签订出境游合同需防范

　　出境游猫腻需防范

　　国家旅游局质量监督管理警示案例：最近，蔡先生参加旅行团去新马泰旅游，住宿酒店与“五星级”标准相差甚远，仔细看合同才发现写的是“某某五星级连锁酒店或同级”；用餐后感到不适，以为是水土不服，原来接待餐厅未经当地政府卫生部门注册。

　　针对这些出境游猫腻，游客应尽量参加出境旅游团队行前说明会，充分了解有关情况、法律规定及注意事项，汇率情况及外币兑换方式。特别需要注意的是，旅游者应与出境游组团社签订规范完备的合同，对交通、住宿、餐饮服务和游览项目、购物次数等进行明确约定，拒绝“准Ｘ星级”“Ｘ星级或同级”等模糊用语。

　　“在旅游过程中，如遇导游或领队人员误导、欺骗、胁迫参加自费活动，可向组团社所在地的旅游行政管理部门投诉。要注意收好有关发票、合同甚至录音、录像物证，回国后投诉，千万不可现场‘动粗’。”有关人士说。

 　　莫被低价蒙住眼

　　国家旅游局质量监督管理警示案例：近日，有消费者在张家界市某旅行社报名参加“张家界国家森林公园两日游”，合同中“购物娱乐安排”标注：自由自愿，不强制消费，配合进店３家至４家。

　　结果，消费者遭遇借免费泡脚之机，利用气功等手段推销假药欺诈行为。随后，长沙又相继发生多家旅行社低价招徕游客，以诱导、欺诈方式推销各种名不副实的玉器等事件。

　　旅游者要警惕以“免费”“低价”为卖点的宣传招徕行为，对旅游价格要有合理预估，切忌贪小便宜吃大亏。旅游者在购物时应要求商家开具发票并保存好购物小票，发票上要加盖商家发票专用章或财务章，并标明购买商品名称、数量、单价。如商家拒绝开具发票或拖延开具发票，旅游者须谨慎。

　　警惕黑旅行社

　　国家旅游局质量监督管理警示案例：Ｙ旅行社以商务考察为名招徕大陆居民赴台旅游，陈先生报名参加，旅行社要求用护照办理赴台手续，同时提供虚假伪造文书给台湾相关部门。由于陈先生不是真正的商务考察，被台湾入境管理部门拒签《大陆居民入台观光证》。

　　更为严重的是，台湾有关部门把陈先生列入黑名单，核定其３年内不得入台。经旅游行政管理部门认定，Ｙ旅行社无赴台游经营资质。

　　国家旅游局质量监督管理所人士说，大陆居民在购买赴台湾地区旅游产品时，要选择有业务资格的旅行社。旅游者行前要登录国家旅游局官方网站查询，亦可咨询当地旅游行政管理部门。旅游要向户籍所在地的赴台游组团社申请报名，持赴台游组团社开具发票原件去当地公安机关办理《大陆居民往来台湾通行证》和旅游签注，参团旅游，整团往返。“绝不能使用护照办理赴台手续。如果旅游者被要求使用护照，应向当地旅游行政管理部门举报。”

　　６月２８日，赴台旅游自由行试点将启动，在试点阶段，务必要注意有关严格限定，目前赴台个人游首批仅限北京、上海、厦门３个城市的户籍居民，自入境次日起在台湾停留不超过１５天。“在户籍限定、时间限制之外，还要注意一系列规定，千万不要想当然、一窝蜂，以免造成不必要的损失。”